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在页面顶部的栏目标签里点「登录入口指引」，就能看到电脑端与手机端分别从哪个位置开始，以及进入后先看到什么界面。建议先核对一次入口，再开始输入账号信息。

先确认手机号位数没有多输或少输，再看是否被拦截短信归类。等一分钟再获取一次；如果连续几次都收不到，可以改用邮箱验证方式，或到常见问题解答页按步骤逐条排查。

在登录页选择找回方式，通过绑定的手机号或邮箱完成身份确认后即可重设新密码。新密码建议不要使用手机号、生日这类容易被猜到的组合，也不要与其他平台共用同一个密码。

可以。在新设备上用账号密码或原有绑定方式完成一次验证即可，之后这台设备会被记录进登录设备列表。若旧手机号已经停用，请先通过邮箱或其他验证方式把绑定信息更新过来。

先停止反复尝试，检查当前网络环境和登录设备记录，确认没有陌生设备后按页面提示完成身份验证。多数异常提示在完成一次安全验证后即可恢复正常，若反复出现可对照常见问题页处理。

两端可以各自保持登录状态，互不影响。如果希望更稳妥，可以在账号安全设置里查看当前登录设备，把不再使用的设备移除，避免长期挂着不用的会话。